Du kan melde flytning på følgende måder:
- Ved personlig henvendelse i butikken
- Ved at ringe til Norlys’ kundeservice
Du kan kun melde flytning på egne vegne. Det kræver en gyldigt underskrevet fuldmagt at lave en flytning for en anden person, uanset om det er familie eller en bekendt. Evt. kan personen også give telefonisk fuldmagt, mens du er i butikken.
Selve flytningen er uden gebyr.
Hvis du flytter indenfor det område, som Kommpas dækker, kan du flytte abonnementet med til samme månedlige pris. I praksis sker det ved at man opsiger og tegner et nyt abonnement.
Hvis der er stikledning på den nye adresse, tager det op til 10 arbejdsdage, før din forbindelse er på plads.
Skal der etableres ny stikledning, hvor du flytter ind, kræver det et teknikerbesøg, som finder sted indenfor 10 arbejdsdage. Hvis der også skal graves kabel ned, er det noget, du selv skal sørge for.